SEOはこれからも土台です。ただし情報を探す方法にAIが加わったことで、Webサイトには「見つけてもらう」だけでなく「人にもAIにも何をしている会社か理解され、選ばれる」ことまで求められます。難しい用語を覚えるより先に、誰から・どんな問い合わせを増やしたいのかを決め、お客様が知りたいことに答え、信頼できる情報を整えて公開後も育てていく。それがAI検索時代の集客サイト制作の基本です。
Webサイトを作るとき、「ホームページから問い合わせを増やしたい」「新しい事業を始めるので、集客につながるサイトを作りたい」「せっかく作るなら、Google検索でも見つけてもらえるようにしたい」と考える方は多いと思います。
これまでWeb集客では、こうした目的を達成するためにSEOが重要視されてきました。たとえば、お客様が「横浜 ホームページ制作」「ECサイト 制作会社」とGoogleで検索する。検索結果に出てきた会社を何社か開いて、サービス内容や実績、料金を比較する。その中から良さそうな会社へ問い合わせる。
この流れを前提に、「どうすれば検索結果で見つけてもらえるか」を考えるのが、これまでのWeb集客の大きなテーマでした。
SEOは今でも重要です。ただ、ここ数年で少しずつ変わってきたことがあります。それは、お客様が情報を探す方法そのものです。
「自分で検索する」だけでなく、「AIに探してもらう」時代へ
たとえば、これからECサイトを作りたい人がいたとします。以前なら、「ECサイト 制作会社 おすすめ」と検索し、表示された会社を一つずつ見比べるのが一般的でした。
ところが今は、「初めてECを始める小規模メーカーに向いている制作会社を教えて」「広告運用まで相談できるEC制作会社は？」「○○と△△のサービスなら、自社にはどちらが向いている？」と、ChatGPTやPerplexityなどのAIに直接質問することもできます。
AIによっては、Web上の複数の情報源を探し、その内容を整理して回答を作ります。つまり、お客様があなたのWebサイトを見る前に、AIがあなたの会社について調べるという場面が生まれてきたのです。ここが、これまでのWeb集客との大きな違いです。
Webサイトの役割は「見つけてもらう」だけではなくなる
これまでは、検索結果に表示される → 人にクリックしてもらう → Webサイトを読んでもらうという流れが中心でした。
これからは、そこにもう一つ、AIが情報を探す → 会社やサービスの内容を理解する → ユーザーへの回答や候補を作るという流れも加わります。
そのためWebサイト側も、「Googleに表示されればOK」ではなく、「この会社は何をしているのか」「誰向けのサービスなのか」「何を得意としているのか」「なぜ信頼できるのか」まで、分かりやすく整理しておくことがより重要になります。
そこで出てくるのが、AIO（AI Optimization／AI最適化）という考え方です。
AIOとは？難しく考えなくて大丈夫です
AIOという言葉を見ると、「また新しいSEO対策を覚えないといけないの？」「特殊なシステムを入れないとダメ？」と思うかもしれません。ただ、事業を始める方や、社内にWebマーケティング担当者がいない会社であれば、最初から難しく考える必要はありません。
本記事ではAIOを、AIにもWebサイトの内容を理解してもらいやすくするための考え方として扱います。
たとえば、自社サイトに次のように書かれていたとします。
私たちは、お客様に寄り添った高品質なサービスを提供しています。
悪い文章ではありません。しかし、初めて見る人からすると、「何の会社なの？」「誰向けなの？」「具体的に何をしてくれるの？」ということが分かりません。では、次の文章ならどうでしょうか。
初めてECサイトを立ち上げる中小企業向けに、ECサイト制作・購入型LP制作・購入導線の設計まで支援しています。
かなり分かりやすくなります。誰向けなのか。何を頼めるのか。何が得意なのか。が明確だからです。これは人間にとって分かりやすいだけではありません。AIにとっても、その会社が何をしているのかを判断しやすい情報になります。
つまりAIOの基本は、AI向けに不自然な文章を書くことではなく、人にもAIにも意味が伝わるように情報を整理することなのです。
SEOはもう必要ない？いいえ、むしろ土台です
ここは誤解しやすいポイントです。AIOやAI検索対策という言葉が出てくると、「SEOはもう古いのでは？」と思うかもしれません。そうではありません。SEOは今後も重要です。
検索エンジンからWebサイトを探す人はいますし、AIがWeb上の情報を探す場合でも、そもそもWeb上に情報が存在し、検索エンジンから適切に認識されている必要があります。
感覚としては、SEOをやめてAIOへ移行するのではなく、SEOを土台に、AIにも理解されやすい情報設計を追加していくと考える方が分かりやすいでしょう。
今回のテーマでは、細かな専門用語をすべて覚える必要はありません。周辺にはAEO、GEO、LLMOなどの言葉もありますが、まず事業者側が理解しておきたいのは、「検索で見つけてもらう」だけではなく、「内容を理解され、選択肢に入る」ことまで考えるという変化です。
AI検索時代でも、集客サイトの基本は変わらない
ここからが実際のWeb制作で重要な部分です。AIOという新しい言葉が出てきても、集客できるWebサイトの基本が全部変わるわけではありません。むしろ重要なのは、「誰から、どんな問い合わせを増やしたいのか」を明確にすることです。
たとえば制作会社に、「ホームページから問い合わせを増やしたいです」と相談したとします。方向性としては間違っていません。ただ、これだけでは少し広すぎます。たとえば、「これからECを始めたいメーカーから、ECサイト制作の相談を増やしたい」まで具体的になれば、サイトに必要な情報が見えてきます。
その人たちは、「ECサイトはいくらくらいで作れる？」「Shopifyと他のサービスはどう違う？」「商品写真がなくても相談できる？」「LPも一緒に作ってもらえる？」「公開後の広告や集客まで相談できる？」といったことを気にしているかもしれません。なら、Webサイト側にもその疑問への答えが必要です。
つまり集客サイトでは、自社が言いたいことを並べるのではなく、お客様が知りたいことから逆算して情報を作ることが重要です。SEOにもAI検索対策にも共通する基本です。
実際のクライアントの要望に置き換えると分かりやすい
マーケティングの専門担当者がいない場合、AIOやSEOの専門用語から考える必要はありません。まずは自社の要望に置き換えてみましょう。
- 問い合わせを増やしたい → 誰から、どんな相談を増やしたいのかを決める
- 検索から集客したい → お客様が実際に検索する疑問への回答を用意する
- 他社との違いを伝えたい → 「高品質」「丁寧」ではなく具体的な違いを示す
- 比較されたときに選ばれたい → 実績・対応範囲・得意分野・料金などの判断材料を出す
- AI検索にも対応したい → 自社の専門性やサービス内容を明確に整理する
- 信頼されるサイトにしたい → 会社情報・実績・出典・更新日などを整える
- 長く集客できるサイトにしたい → 公開後も事例・FAQ・記事などを蓄積する
このように考えると、SEOとAIOはまったく別の話ではありません。どちらも最終的には、「自社の情報を必要な相手に正しく伝える」という目的につながっています。
「高品質」「丁寧」「柔軟」だけでは伝わらない
企業サイトでよく見かけるのが、「高品質なサービス」「丁寧な対応」「お客様第一」「柔軟なサポート」「豊富な実績」といった表現です。もちろん悪い言葉ではありません。ただ、競合企業も同じことを書けます。そのため、お客様にとっては判断材料になりにくいのです。
たとえば、「柔軟に対応します」ではなく、「公開後の商品追加やテキスト修正についても継続して相談できます」とする。「ECサイト制作が得意です」ではなく、「Shopifyを使ったECサイトと広告用LPの制作を中心に対応しています」とする。「多数の実績があります」ではなく、どのような業種の、どんな課題を持った会社を支援したのかを掲載する。
このように、抽象的な表現を具体的な情報に置き換えることで、お客様は自分に合う会社かどうか判断しやすくなります。AIにとっても、会社の特徴を理解しやすくなります。
AI検索時代は「質問にちゃんと答えているサイト」が重要
お客様が契約前に何を知りたいのかを考えてみてください。たとえばWeb制作なら、「制作期間はどれくらいですか？」「料金はいくらですか？」「写真や文章はこちらで用意する必要がありますか？」「公開後の修正もお願いできますか？」「SEO対策も含まれていますか？」といった疑問があります。こうした質問に、サイト内できちんと答えておきます。
たとえば、次のような見出しを作り、その直後に結論を書く。その後に、期間が変わる条件を説明する。
Webサイト制作にはどのくらいの期間がかかりますか？
「ページ数や内容によりますが、一般的な企業サイトでは○週間〜○カ月程度を目安にしています」
こうすると、人間が見てもすぐ理解できます。AI側から見ても、「この部分はWebサイトの制作期間について答えている」と判断しやすくなります。
つまり今後は、「SEOキーワードを何回入れたか」だけを見るのではなく、「ユーザーの疑問に対して、明確な答えが用意されているか」という視点も大切です。
見出しも「おしゃれさ」だけで決めない
Webサイトでは、「私たちの想い」「未来への挑戦」「選ばれる理由」のようなおしゃれな見出しが使われることがあります。ブランドサイトなどでは効果的な場合もあります。ただ、集客を目的とするページでは、見出しだけ見て、その下に何が書いてあるのか分かることも重要です。
たとえば、「サービスについて」より、「ECサイト制作で対応している内容」の方が具体的です。「私たちの強み」より、「初めてECを始める企業を企画段階から支援します」の方が、内容が伝わりやすくなります。これはAI検索対策以前に、ユーザーがページを読みやすくするためにも有効です。
1つの段落では、1つの話をする
文章構成も同じです。一つの段落の中で、価格、広告、会社紹介、SEO、採用と話が次々に変わると、人間も内容を理解しづらくなります。基本的には、1つの段落＝1つの意味くらいに考えると分かりやすくなります。
たとえば、「商品価格は、原価だけで決めるべきではありません。」という結論を書く。次に、「ECでは、送料・決済手数料・広告費なども発生するためです。」と理由を書く。さらに、「たとえば販売価格5,000円の商品でも〜」と具体例を出す。
このように、結論 → 理由 → 具体例と意味の関係を整理します。これもAI向けの特殊な書き方ではありません。もともと人間にとって読みやすい文章の基本です。
「なぜ信頼できるのか」もサイト上で伝える
もう一つ重要なのが、情報の信頼性です。たとえば、「多くのお客様に選ばれています」とだけ書くより、「これまで○○業界を中心に○件以上の制作に携わっています」と書いた方が具体的です。
さらに、制作実績を見られるようにする。数値データを使うなら、その出典を示す。記事なら、誰が書いたのかを掲載する。情報が古くなりやすい内容なら、更新日を載せる。
- 会社概要
- 著者・監修者
- 実績
- 導入事例
- お客様の声
- 数値の出典
- 記事の更新日
- サービス提供条件
これはAIのためだけではありません。「この会社に問い合わせて大丈夫かな？」と迷っているお客様の不安を減らす効果もあります。
AI検索対策は「ブログをたくさん書くこと」ではない
「AI検索に強くしたい」と聞くと、「ブログ記事を大量に増やせばいいですか？」と思われることがあります。しかし、それだけでは十分ではありません。
Webサイト全体には、トップページ、サービスページ、会社概要、実績、事例、FAQ、コラム、お問い合わせページなどがあります。これら全体で、「この会社は誰に、何を提供しているのか」が一貫していることが大切です。
たとえば、トップページでは「EC支援会社」。サービスページでは「ネットショップ制作」。会社概要では「Web制作会社」。と説明がバラバラになっていると、会社の専門性が分かりにくくなる可能性があります。だからこそ、サイト全体の情報設計が重要になります。
デザインだけ良くても、集客できるとは限らない
もちろんWebサイトのデザインも大切です。古く見える。スマートフォンで見づらい。文字が小さい。どこを押せばいいのか分からない。そんなサイトでは問い合わせにつながりにくくなります。ただし、きれいなサイト＝集客できるサイトではありません。
とてもおしゃれでも、「何の会社か分からない」「自分も相談できるのか分からない」「料金感が全く分からない」「実績が見当たらない」「問い合わせた後どうなるのか分からない」という状態では、お客様は動きづらくなります。
これからのWeb制作では、デザインだけではなく、集客設計、情報設計、SEO、そしてAIにも内容を理解してもらいやすい設計まで、つながったものとして考える必要があります。
「ChatGPTで記事を書けばAIO対策」は間違い
AI時代だからといって、ChatGPTで大量の記事を作ればAI検索対策になる、というわけではありません。内容が薄い。根拠がない。どこかで読んだ内容の言い換えばかり。自社独自の情報がない。というページを大量に増やしても、ユーザーにとって価値の高いサイトにはなりません。
むしろ大切なのは、自社だから説明できる情報を増やすことです。たとえば、「ホームページとは？」という一般論を100本書くより、実際の相談現場から、「Web制作を依頼する前に決めておいた方がいいこと」「ECサイトを作る前に確認したい採算」「制作途中でよく起こる認識違い」「公開後に問い合わせが来ないサイトの共通点」といった記事を出す。こうした情報には、その会社の実務経験が反映されます。
AIは、そうした知識を整理するために活用できます。ただし、AIに全部考えてもらうのではなく、自社にある経験や知識をAIを使って整理するという考え方が重要です。
社内にマーケティング担当者がいなくても、まず5つ決めればいい
ここまで読んで、「結局、制作前に何を準備すればいいの？」と思った方もいると思います。専門的なマーケティング資料を作る必要はありません。まず、次の5つを考えてみてください。
1. 誰から問い合わせがほしいのか
「企業から問い合わせがほしい」だけではなく、「これからECを始めるメーカー」「従業員30〜100名程度の会社」「新規事業担当者」など、もう一段具体的にします。
2. その人は何に困っているのか
お客様の悩みを考えます。費用なのか。集客なのか。採用なのか。商品の売り方なのか。今のサイトが古いことなのか。ここが分かると、Webサイトに必要な情報が見えてきます。
3. 自社は何を解決できるのか
提供サービスそのものではなく、お客様の悩みに対して何ができるのかを整理します。「Webサイトを制作します」だけでなく、「初めてWeb集客を始める企業向けに、サイト構成から一緒に考えます」とすると、提供価値が分かりやすくなります。
4. なぜ自社を選ぶ理由があるのか
競合との違いを考えます。得意な業界、得意なサイト、対応範囲、実績、価格、スピード、公開後サポート、営業・マーケティングへの理解などです。「高品質です」ではなく、具体的な事実として出せるものを探します。
5. 最後にお客様に何をしてほしいのか
Webサイトを読んだ後に、問い合わせ、無料相談、資料請求、見積もり、予約、購入のどれをしてほしいのか決めます。これが決まらないと、サイト内の導線も設計できません。
制作会社には「どんなデザインが欲しいか」より「どんな成果が欲しいか」を伝える
Webサイトを依頼するとき、「青を基調にしたいです」「Appleのサイトのようにしたいです」「スタイリッシュにしてください」という要望を伝えることもあります。もちろん必要な情報です。ただ、それより先に伝えてほしいのが、「このWebサイトで何を達成したいのか」です。
たとえば、「新規事業を始めるので、まずは月5〜10件くらい相談が来る状態を作りたい」「営業担当が毎回説明している内容を、Webサイトである程度理解してもらいたい」「今は紹介案件ばかりなので、検索から新規顧客を増やしたい」「これからAI検索が広がっても使えるサイトにしたい」などです。
この情報があると、制作会社側も、ページ構成、掲載する情報、SEO、FAQ、事例、問い合わせ導線、AI検索への対応まで考えやすくなります。
AI検索に強いWebサイト制作で、最低限確認したいこと
これからサイトを作る場合、制作会社に次のようなことを聞いてみてもいいでしょう。
- 「SEOを考慮したサイト構造になっていますか？」
- 「サービスページの内容や見出しも一緒に考えてもらえますか？」
- 「問い合わせを増やしたい顧客像からページ構成を考えてもらえますか？」
- 「FAQや事例ページなど、集客に必要な情報も提案してもらえますか？」
- 「AI検索も意識した情報設計を考慮していますか？」
全部に難しい専門用語で答えてもらう必要はありません。重要なのは、デザインを作るだけではなく、誰に何を伝えるサイトなのかまで考えてくれるかです。
AIO・AEO・GEO・LLMO……全部覚える必要はありません
AI検索について調べると、AIO、AEO、GEO、LLMOなど、さまざまな言葉が出てきます。細かな定義や使い方には媒体・企業による違いもあります。社内に専門担当者がいないのであれば、まず全部を理解する必要はありません。
今回の記事では、大きく、SEO：検索で見つけてもらうための土台、AI検索への最適化：AIにも内容を理解・参照してもらいやすくする視点くらいに整理しておけば十分です。
そして、事業者側が本当に考えるべきなのは、「AIOをやるか、GEOをやるか」ではありません。お客様が欲しい情報を、正確に・分かりやすく・信頼できる状態でWebサイトに置けているかです。
AI検索に強いサイトを作れば、必ずAIに紹介される？
ここも注意が必要です。Webサイトをきれいに整えれば、必ずChatGPTやGoogleのAI機能に紹介される、という保証はありません。どの情報を使うかは各サービス側が判断しますし、仕組みも変化していきます。そのため、「この設定を入れればAI検索で必ず上位に出ます」というような考え方は避けた方がいいでしょう。
重要なのは、SEOの基本を整え、ユーザーに役立つ情報を掲載し、自社の専門性と信頼性を継続的に蓄積すること。その上で、AIにも理解しやすいサイト構造や文章にしておく。この順番です。
公開したら終わりではない。Webサイトは育てていく
新しくWebサイトを作った直後は、情報量が少ないことがあります。それ自体は問題ありません。最初から100ページ作る必要はありません。むしろ、まず必要なページを正しく作り、公開後に実際のお客様の相談内容をもとに情報を増やしていく方が現実的です。
たとえば営業中に、「○○も対応できますか？」と何度も聞かれるなら、FAQへ追加する。「料金の違いが分かりづらい」と言われるなら、料金説明を改善する。新しい制作実績ができたら事例を追加する。業界についてよく相談されることがあれば、コラムにする。
こうして情報を増やしていくと、人にとって役立つだけでなく、その会社が何について詳しいのかをWeb上に蓄積していくことにもつながります。
まとめ｜「検索されるサイト」から「理解され、選ばれるサイト」へ
これまでのWeb集客では、Googleで検索されたときに見つけてもらうことが非常に重要でした。それは今後も変わりません。ただ、情報を探す方法にAIが加わったことで、Webサイトに求められる役割も少し広がっています。
これからは、検索で見つけてもらえること。さらに、人にもAIにも、何をしている会社なのか理解してもらえること。そして最終的には、お客様から選ばれる理由まで伝わること。ここまでを考えてWebサイトを設計することが大切です。
特に、これから新しい事業を始める会社。社内にマーケティング担当者がいない会社。初めて本格的にWeb集客へ取り組む会社。こうした場合は、いきなり「SEO対策を何個やるべきか」「AIOを導入した方がいいか」「LLMOは必要か」と施策から考える必要はありません。
まず、「このWebサイトから、どんなお客様を集めたいのか」を決めてください。そのお客様は何に困っているのか。何を比較しているのか。契約前に何が不安なのか。なぜ自社なら解決できるのか。この情報を整理したうえで、SEOとAI検索の両方を意識してサイトに落とし込む。
私たちもWebサイトやLPを制作する際には、単に見た目を整えるだけではなく、「誰に、何を伝え、どんな問い合わせにつなげたいのか」という部分から考えることを大切にしています。デザインだけでもない。SEOだけでもない。AI検索対策だけでもない。事業の目的から逆算して、必要な情報を正しく届けられるWebサイトを作る。それが、AI検索時代における「集客につながるWebサイト制作」の基本ではないでしょうか。誰に何を伝えるサイトにするかの整理から、ご相談いただけます。
